Tingkatkan Kualitas Pelayanan, PA Penajam Gelar Bimtek Pelayanan Prima
PA Penajam, Penajam — Pada Hari Kamis (14/09) Dalam upaya mewujudkan pelayanan yang berintegritas, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, Pengadilan Agama Penajam melaksanakan kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Prima. Kegiatan berlangsung di Ruang Sidang Utama Pengadilan Agama Penajam.
Dengan narasumber yaitu Bapak Muhammad Ilham, S.H., M.Kn., selaku Kasubbag Kepegawaian, Organisasi dan Tatalaksana Pengadilan Agama Penajam. Kegiatan ini menjadi salah satu langkah Pengadilan Agama Penajam dalam memperkuat kompetensi aparatur, khususnya petugas yang berhadapan langsung dengan masyarakat pencari keadilan.
Materi yang disampaikan berfokus pada penguatan pemahaman mengenai pelayanan prima (excellent service). Para petugas pelayanan diberikan pemahaman mengenai pentingnya memberikan pelayanan secara ramah, profesional, responsif, dan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.
Pelayanan prima tidak hanya berkaitan dengan bagaimana petugas memberikan informasi dan membantu kebutuhan masyarakat, tetapi juga mencerminkan nilai integritas dan profesionalitas aparatur peradilan. Oleh karena itu, setiap petugas pelayanan dituntut untuk mampu memberikan pelayanan secara konsisten dengan tetap menjunjung tinggi etika, disiplin, serta prinsip kesetaraan bagi seluruh masyarakat pencari keadilan.
Melalui kegiatan Bimtek ini, Pengadilan Agama Penajam terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia agar mampu memberikan pelayanan yang semakin efektif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kegiatan tersebut diharapkan dapat menjadi penguatan bagi seluruh petugas pelayanan dalam memberikan excellent service, sekaligus mendukung komitmen Pengadilan Agama Penajam untuk menghadirkan pelayanan peradilan yang profesional, berintegritas, dan berkualitas bagi masyarakat pencari keadilan.(Lis.PA-Pnj)
